Informations légales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour: 17 avril 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les transactions effectuées sur le site LiveFootAI entre InfinityD&T (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (« le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits proposés

Le Vendeur propose l'achat de crédits temps donnant accès aux fonctionnalités de l'IA LiveFootAI :

  • Sessions de conversation vocale avec l'IA expert en pronostics football
  • Génération de tickets de pronostics personnalisés
  • Accès aux analyses et données temps réel des matchs

3. Prix

Le prix du crédit est fixé à 0,25 € TTC par minute d'utilisation active de l'IA. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Le Client choisit la durée souhaitée lors de l'achat. Des forfaits prédéfinis sont disponibles (15 min, 30 min, 1 h, 2 h, 4 h, 8 h), ainsi qu'un montant libre jusqu'à 24 heures maximum.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

4.1. Processus de commande

  1. Le Client se connecte à son compte LiveFootAI
  2. Il sélectionne la durée souhaitée depuis le tableau de bord
  3. Il est redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Stripe
  4. Après validation du paiement, les crédits sont immédiatement ajoutés à son compte

4.2. Moyens de paiement

Les paiements sont traités exclusivement via la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS niveau 1. Les moyens acceptés incluent :

  • Cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express
  • Maestro, Bancontact (Belgique)
  • Apple Pay, Google Pay selon disponibilité

InfinityD&T ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Toutes les informations de paiement transitent de manière chiffrée directement vers Stripe.

5. Livraison

Les crédits achetés sont délivrés instantanément sur le compte du Client après confirmation du paiement. Aucun envoi physique n'est effectué. En cas de non-crédit après 5 minutes, le Client peut contacter le support.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge (et à la directive européenne 2011/83/UE), le Client reconnaît que la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel a commencé avec son accord exprès préalable dès la validation du paiement et l'activation des crédits.

Le Client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès lors qu'il commence à utiliser les crédits achetés. Les crédits non utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, sur demande écrite, moyennant des frais de traitement.

7. Utilisation des crédits

Les crédits achetés :

  • N'expirent pas tant que le compte est actif
  • Sont consommés uniquement pendant les sessions vocales actives avec l'IA (pas en lecture passive)
  • Sont nominatifs et non transférables à un autre compte
  • Ne peuvent pas être échangés contre de l'argent

8. Remboursement

Un remboursement total ou partiel peut être accordé dans les cas suivants :

  • Dysfonctionnement technique majeur du Service imputable à InfinityD&T
  • Erreur manifeste de facturation
  • Débit d'une carte bancaire non autorisé (contestation via votre banque)

Les demandes de remboursement s'adressent par email à support@infinity-dt.be. InfinityD&T s'engage à traiter toute demande sous 10 jours ouvrés.

9. Facturation

Une facture électronique est automatiquement générée pour chaque achat et envoyée à l'adresse email associée au compte. Le Client peut également télécharger l'historique de ses achats depuis son compte à tout moment.

10. Garanties et responsabilité

Le Vendeur s'engage à fournir un service conforme à la description qui en est faite, avec la diligence raisonnable attendue d'un professionnel. La responsabilité du Vendeur est cependant limitée au montant du prix payé par le Client pour le service concerné.

En aucun cas InfinityD&T ne peut être tenue responsable des pertes financières subies par le Client lors de paris sportifs. Les pronostics de l'IA sont des aides à la décision, non des certitudes.

11. Force majeure

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure : catastrophe naturelle, pandémie, guerre, grève, défaillance majeure d'un fournisseur tiers (hébergeur, API de paiement, API de données sportives), etc.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux belges sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs.

Le Client consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr